〇無料相談
Q：借金の相談をしたいのですが、相談料は必要ですか？
A：相談は無料です。事務所にお越しいただいての面談、電話やメールによる相談、すべて何度でも無料です。お金の心配なくご相談いただけます。また、当事務所では相談時間の制限を設けておりませんので、心行くまでご相談していただけます。
〇出張相談
Q：県外在住で足が悪く、遠方まで外出できません。出張での相談はしてもらえますか？
A：ご相談者のご事情や事案によって可能ですので、一度当事務所までお問合せ下さい。その場合も、出張費や交通費等をいただくことはありませんので、安心してお問合せいただければと思います。
〇営業時間外の相談
Q：仕事が午後９時までなので、相談に行けるのはそれからになりますが大丈夫ですか？
A：当事務所の営業時間は、平日土日を問わず午前９時から午後８時までですが、事前にご連絡いただければ、営業時間外の対応も致しますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。
〇事務所の場所
Q：事務所はどこにありますか？すぐにわかる場所ですか？
A：名古屋市中村区です。名古屋駅から徒歩で約５分のところです。お仕事帰りや買い物のついでに立ち寄っていただけます。場所も分かりやすいと思いますが、もし分からなければ、お近くに来られてから電話で案内致します。
〇代理での相談
Q：夫は毎日夜中まで掛け持ちで仕事をしています。私（妻）が代わりに相談できますか？
A：借金の状況さえご存じであれば、代理の方による相談も可能ですので、まずはお問合せ下さい。ただ、相談結果をお持ち帰りいただいた後、ご依頼いただく場合は、ご本人との面談が必要になりますので、合わせてご了承下さい。
〇費用支払いのタイミング
Q：依頼する場合、費用はいつ払えばいいですか？その日にお金はいりますか？
A：ご相談の後、当事務所に依頼される場合でも、当日に費用の準備は不要です。手続開始後から、無理のない範囲での分割払いが可能ですので、安心してお問合せ下さい。
